หน่วยการเรียนที่ 1  เทคนิคการขายและการเจรจาต่อรอง
หน่วยการเรียนที่ 2  ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายออนไลน์
หน่วยการเรียนที่ 3  การใช้เทคโนโลยีในการขายออนไลน์
หน่วยการเรียนที่ 4  ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
หน่วยการเรียนที่ 5  กระบวนการในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
หน่วยการเรียนที่ 6  การหาลูกค้าใหม่และการรักษาฐานลูกค้าเก่า
หน่วยการเรียนที่ 7  การวิเคราะห์ข้อมูลและเทคโนโลยีการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
หน่วยการเรียนที่ 8  กลยุทธ์การสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
หน่วยการเรียนที่ 9  การพัฒนาการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค